در دوربین استور، رضایت مشتری در اولویت قرار دارد. به همین دلیل، در صورت نارضایتی از محصول، امکان مرجوعی کالا تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش وجود دارد.
در زمان مشاوره و ثبت سفارش، تمام مشخصات فنی و جزئیات محصولات بهصورت کامل به مشتری اعلام میشود تا انتخاب کاملاً آگاهانه انجام شود.
در صورتی که کالای ارسالشده با مشخصات اعلامشده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند درخواست مرجوعی ثبت کند و کالا را بازگرداند.
هدف فروشگاه دوربین مداربسته دوربین استور ارائه تجربه خرید مطمئن، شفاف و بدون ابهام برای مشتریان است.